En savoir plus sur le télésecrétariat et ses avantages

Pour tous les professionnels travaillant dans le secteur de la santé, le télésecrétariat médical est incontournable. Cette solution d’externalisation permet au professionnel d’éviter les tracas quotidiens liés à la gestion des appels, des rendez-vous et des suivis des patients afin qu’il puisse consacrer toute son attention à ses tâches principales. Le secrétariat médical à distance remplace légitimement le secret interne et offre de nombreux avantages. Découvrez dans cet article l’essentiel à savoir sur le télésecrétariat médical

Qu’est-ce que le télésecrétariat médical ? 

L’externalisation du service du secret médical est connue sous le nom de secrétariat téléphonique médical ou secrétariat à distance. Ceci constitue une alternative très efficace  pour tous les professionnels du secteur au secrétariat médical. Médecins généralistes, ophtalmologistes, néphrologues, ostéopathes, dentistes, psychothérapeutes, cardiologues peuvent tous bénéficier du télésecrétariat médical externalisé, dont les missions sont très proches de celles d’un secret médical interne. La seule différence est que le secrétariat médical travaille à distance. À l’instar des Phone-Services, un secrétariat médical est chargé de gérer vos appels téléphoniques et vos accueils téléphoniques, y compris la prise de rendez-vous. Vous pouvez cliquer ici pour découvrir un secrétariat téléphonique paris. Votre télésecrétaire peut également s’occuper des tâches administratives, y compris la gestion des urgences, le rapprochement des comptes, etc. En fonction de vos besoins (recherche d’informations en ligne, gestion d’agenda, prise de rendez-vous en ligne, etc.), Phone-Services propose également des services médicaux téléphoniques permanents à la demande.

Quels sont les avantages du télésecrétariat en médecine ?

Une aide précieuse au quotidien

L’horaire d’un professionnel de la santé est généralement chargé. Il lui est possible de se concentrer davantage sur ses patients et d’éviter toute confusion liée au téléphone grâce au télésecrétariat médical. Donner à une secrétaire à distance le contrôle de votre calendrier professionnel et de la gestion des appels peut libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. De plus, le télésecrétariat médical offre une disponibilité téléphonique garantie pendant les heures non planifiées et sur des plages horaires prolongées.

Une solution économique et financière 

Il est possible de réduire les coûts fixes liés à l’embauche d’une secrétaire interne (salaire, cotisations sociales, etc.) en confiant la gestion des appels et la gestion de l’agenda à un centre d’appels téléphoniques. Par ailleurs, les professionnels de santé ont la possibilité de choisir un service de secrétariat de surveillance médicale parfaitement adapté à leurs besoins. Vous pouvez demander l’assistance d’une secrétaire médicale à distance, quelques heures par jour, certains jours du mois, ou lors des journées conviviales de votre traditionnelle secrétaire, grâce au télésecrétariat de Phone-Services. La réduction des coûts d’achat d’équipement est un autre avantage du télésecrétariat médical. Les équipements indispensables au métier de responsable du secret téléphonique médical, tels que téléphone, ordinateur, imprimante, scanner, logiciel, sont inclus dans le tarif secret télécom des services téléphoniques.

Une solution flexible et modulaire

Seule une secrétaire spécialement formée et qualifiée est proposée par Phone-Services en fonction des exigences de votre cabinet médical. Cependant, d’autres secrétaires qualifiées peuvent intervenir si vous avez besoin de services personnalisés, par exemple en cas de débordement. Vous pouvez également faire appel à des services complémentaires en matière de télésecrétariat, car les missions du secret médical interne peuvent parfois être très variées. Les coûts associés au télésecrétariat médical dépendent principalement de l’étendue du service souhaité et de l’environnement de travail.